Насибуллина Анастасия. Об управлении и не только

Пост без текстового описания.

Все сделали свою часть. Заказ всё равно опоздал Возьмём самый обычный процесс на производстве: заявка клиента, производство, отгрузка, деньги на счету. Три этапа, у каждого есть ответственный. Менеджер подтвердил заказ, цех выпустил партию, логист отгрузил. А клиент получил заказ позже обещанного. Пример условный, но картина знакомая. Менеджер назвал клиенту срок, не сверившись с загрузкой цеха. Внутри каждого этапа всё было сделано правильно. Сломался стык между ними. Я представляю процесс как поезд. Вагоны — этапы, а сцепки между ними — правила, по которым результат переходит из рук в руки. Поезд чаще всего опаздывает из-за сцепки. Вагоны обычно в порядке. К каждому стыку я задаю три вопроса. Что именно передаётся дальше: документ, статус, деньги, ответственность? Сколько это ждёт, пока следующий этап подхватит? И кто первым узнает, если передача не случилась? Если на последний вопрос никто уверенно не отвечает, это слепая сцепка. С неё я бы и начала. На каком стыке у вас чаще всего застревает работа?

Один день в роли директора завода У нас на производстве больше десяти лет работает ротация. Каждый день один из руководителей верхнего уровня становится директором завода. Он получает все полномочия, а его собственные задачи на этот день откладываются. Видит проблему — решает сам и привлекает, кого нужно. Проблем нет — ищет, что улучшить. Идея появилась из простого наблюдения. Директор, который каждый день ходит по одним и тем же цехам, перестаёт замечать то, что режет глаз новому человеку. Ротация даёт компании много свежих взглядов вместо одного привычного. Через эту роль прошло больше десятка руководителей, от финансового директора до начальника отдела качества. Часть их находок стала постоянными правилами. Например, в жару в цехах теперь распыляют воду, чтобы охладить воздух. Это предложил один из дежурных. Если захотите попробовать у себя, вот что оказалось важным: — дежурный получает роль с полномочиями, а не просьбу «посмотри, пожалуйста»; — все проходят участки по одному чек-листу, иначе каждый видит только своё; — после дежурства короткий разбор, без него всё превращается в галочку; — раз в несколько месяцев пересматривается сама система. Какую зону вашей компании свежий взгляд увидел бы первой?

Как устроена программа Меня часто спрашивают, почему обучение длится восемь месяцев. Можно же за выходные? За выходные можно узнать, что такое коучинг. Научиться задавать вопросы так, чтобы человек сам находил решение, — это навык. А навык растёт в практике между встречами. Поэтому формат такой: — восемь очных модулей в Казани, по субботам и воскресеньям; — раз в месяц, с ноября 2026 по июнь 2027; — после всех восьми модулей — сертификат Professional Coach ICU международного образца. Модули можно оплачивать по одному, 25 000 ₽ за модуль, или сразу весь цикл. Подробности и даты — на coachicu.ru. До старта — 53 дня. #дневникзапуска